شما می‌توانید از طریق وب‌سایت شرکت، محصولات مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. پس از تکمیل اطلاعات تماس، تیم فروش جهت هماهنگی نهایی با شما تماس خواهد گرفت. برای پروژه‌های صنعتی نیز امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی یا حضوری وجود دارد.

بله، تمامی محصولات دارای ضمانت‌نامه معتبر از گروه صنعتی کیان فاتح هستند. مدت گارانتی بسته به نوع محصول (برقی، پنوماتیکی یا هیدرولیکی) از 6 ماه تا 2 سال متغیر است. جزئیات در فاکتور فروش درج خواهد شد.

ارسال کالا از طریق تیپاکس، باربری یا پست پیشتاز صورت می‌گیرد. برای سفارشات حجیم یا تجهیزات صنعتی، ارسال با وانت یا کامیون به درخواست مشتری انجام می‌شود. کد رهگیری پس از ارسال در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

بله، در صورتی که کالا ارسال نشده باشد یا نقص فنی نداشته باشد، امکان لغو سفارش و استرداد وجه تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت وجود دارد. در صورت ارسال، عودت تنها برای کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده و سالم است امکان‌پذیر خواهد بود.

ثبت‌نام در سایت اختیاری است، اما برای دریافت فاکتور رسمی، پیگیری سفارش، و استفاده از خدمات گارانتی پیشنهاد می‌شود حساب کاربری ایجاد نمایید. بدون ثبت‌نام نیز می‌توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.

بله، تیم مهندسی کیان فاتح آمادگی دارد تجهیزات هیدرولیک، پنوماتیک و کنترل صنعتی را بر اساس نیاز پروژه شما طراحی و تولید کند. لطفاً نقشه یا مشخصات فنی مدنظر را از طریق ایمیل یا تماس ارسال نمایید.

شما می‌توانید در ساعات کاری (۸ الی ۱۶) با شماره‌ تلفن درج‌شده در بخش تماس با ما تماس بگیرید یا از طریق واتس‌اپ و فرم تماس در سایت سوالات خود را ارسال کنید. پاسخ‌گویی در سریع‌ترین زمان انجام خواهد شد.